识别:让客户一眼认出你的产品
随着网络购物的兴起,很多企业开始“触网”,把自家产品搬到线上营销。但是,由于市场竞争激烈,很多企业跟风、模仿生产,导致产品同质化严重,无论是产品的设计、包装还是产品功能,都有很高的相似度。
有过网购经历的人都知道,在网上输入要购买的商品名称搜索后,展现出来的商品琳琅满目,并且大多数商品都很相似。这种情况很多时候消费者感到无从选择,一家一家地看肯定没有时间,有日时候随便选择一家就下单了。一个商品如果没有很高的识别度,是很难成功的。在众多同类别的产品中,如果消费者不能一眼认出你的产品,可能就不会选择你的产品。
成功的产品都有很鲜明的识别度。这种识别度要么来自产品的包装设计,要么是朗朗上口的广告词,要么是有一个很好的品牌故事。总之是这些元素让消费者记住了你的品牌,记住了你的产品。当消费者需要这些产品的时候,首先想到的就是你的产品,这样你的产品才能在成千上万的产品中脱颖而出。成功的产品都具有这种识别度,褚橙之所以能人人皆知、不仅是因为它好吃,而且因为它有一个很好的品牌故事,这个品牌故事不但让很多人知道了褚橙,而且让人记住了这个品牌。
褚橙在市场上有很高的识别度,相信消费者一眼就能认出来。褚橙一上市便迅速红遍大江南北,这与其品牌故事和有特色的包装设计是分不开的。所以,讲好产品的卖点故事、做出出色的包装设计,对提高品牌的知名度十分重要。
在市场上,能成功销售的产品都是有很高识别度的。例如在所有其他品牌的手机都有键盘的年代,没有键盘是苹果手机最明显的标志,当时人们看到没有键盘的手机时就知道这是什么牌子的手机。例如,人们又对红色比较敏感,一些产品把包装设计成大面积的红色就能快速吸引消费者的目光。由于包装设计具有特点,人们看到这些包装设计的时候就会自然联想到对应的品牌,这就使产品在市场上有了与众不同之处,也就是识别度。当一个产品有了很高的识别度的时候,就能在市场上脱颖而出。
那么,企业应该如何提高产品的识别度呢?
1.准确定位产品
企业首先要给产品一个非常准确的定位,这样消费者才能将它与其他产品区别开来,同日时也提高了产品的识别度。例如,王老吉对产品的定位是“王老吉是产品不是药”,再加上“怕上火就喝王老吉”这句广告词使王老吉火遍了全国,创造了中国饮料界的销售传奇,也莫定了王老吉在消费者心中正宗凉茶的地位。又如星巴克咖啡的定位,正如曾任其首席推广官的斯科特·贝德伯里所说:“星巴克的核心识别与其说是生产一杯伟大的咖啡,不如说是提供一次伟大的咖啡体验。”可见,准确的产品定位是提高产品识别度的基础。
2.视觉冲击
视觉是人传递和接受信息的主要通道之一。对消费者产生视觉冲击的首先是产品包装。产品包装采用不同的颜色对消费者的吸引力是不同的,也是提高产品识别度的一个重要方面,比如王老吉、可口可乐采用的就是能产生强烈视觉冲击的红色包装。
3.给产品起一个好名字
好的产品名字能让消费者更容易记忆,消费者只要听到或看到这个名字的时候就会想到这个产品。好的名字不但能让消费者感到亲近,而且有利于产品信息的传播,例如好想你枣片、小米、外婆家等等。
4.好产品的主张
好的产品要给消费者一个购买的理由。例如脑白金的广告语:“今年过节不收礼,收礼就收脑白金”。虽然这个主张很俗,但是它符合了中国人逢年过节互相拜望送礼的习俗。所以,企业在设计产品的时候,一个准确的产品主张也能够快速吸引和引导消费者。
5.讲好产品故事
一个成功的产品不仅要有实用价值,而且要有文化价值。现在的消费者在购买产品的时候不仅会关注产品本身,而且会关注产品的文化价值。例如前面提到的褚橙,消费者感觉“吃的是褚橙,品的是人生”,这就得益于褚橙的产品故事。好的产品故事不仅能传递出良好的产品形象,而且体现了企业的价值和产品的文化内涵。这些内容都能使产品在全网营销的传播中达到事半功倍的效果。
在网站建设全网营销时代,企业要想使产品在众多同质化的产品中脱颖而出,就要创造出自己产品的识别度,能让消费者在众多产品中一眼认出自己的产品。同时,提高产品的识别度不仅能够降低产品的传播成本,也能让产品在推广和发展的过程中取得非常好的成绩。